Сиёсати корбурди маълумоти шахсӣ

ҶСП «Индиго Тоҷикистон» (минбаъд дар матн “Оператор”) ба корбурди маълумотҳои шахсии Муштарӣ хеле ҷиддӣ рафтор менамояд. Лутфан, маълумоти зеринро хонед, то ки бо сиёсати ҶСП «Индиго Тоҷикистон» оиди корбурди маълумоти шахсӣ (минбаъд дар матн “Сиёсат”) шинос шавед. Сиёсати мазкур тарзи қабул, ҷамъоварӣ ва истифодаи маълумот дар торнамо, ки дар суроғаи www.tcell.tj (“Торнамо”), барномаи “Чӣ Гап” (минбаъд дар матн “Барномаи “Чӣ Гап””) ва дар дигар пешниҳодҳову хизматрасониҳои (минбаъд дар матн дар якҷоягӣ “Хизматрасониҳо”) дар торнамои www.tcell.tj пешкаш мегардад, маълум менамояд.
        Бо баробари ба ин Торнамо ташриф овардан ё истифодабарии Хизматрасониҳо, Муштарӣ бо қоидаву шартҳое, ки дар Сиёсати мазкур тавсифшудааст, ки метавонад бо мурури замон тағийр ёбад, розӣ буда онҳоро қабул менамояд. Ҳар бор, ҳангоме ки Муштарӣ ба Торнамо ташриф меорад ё Хизматрасониҳоро истифода менамояд, Муштарӣ ба Оператор барои ҷамъоварӣ, истифода ва ошкори маълумоти пешниҳоднамудани Муштарӣ мувофиқи тартиботе, ки дар Сиёсати мазкур муқаррар гардидааст, розигии бевоситаи худро медиҳад.
        Шарҳи истилоҳоти истифодашуда: бо истифодаи ибораи “Маълумоти шахсӣ” дар Сиёсати мазкур, Оператор маълумоти шахсии Муштарӣ, ки барои муайян намудани ҳувияти Муштарӣ истифода мешавад, ба монанди: ному насаб, суроғаи зист, суроғаи имейли ва амсоли онҳоро, дар назар дорад. Бо истифодаи ибораи “Маълумоти беимзо” дар Сиёсати мазкур, мо маълумотеро дар назар дорем, ки бо воситаи он ҳувияти Муштарӣ ё ки ба маълумоти шахсии Муштарӣ алоқаманд нобуда, ба амсоли маълумотҳои маҷмӯъгашта, маълумоти умумии демографӣ ва суроғаҳои IP, ошкор намегардад. Маълумоти беимзо имкон намедиҳад, ки ҳувияти шахсӣ воқеӣ муайян гардад.

1. Ҷамъоварӣ ва истифодаи маълумот
        Ҳангоми насб намудани Барномаи «Чӣ Гап» ва бақайдгирӣ дар «Чӣ Гап», Муштариро лозим аст рақами телефон, ному насаб, акс (ном ва акс ҳатмӣ нест), дар саҳифаи обунашавӣ нусхаи шиносномаро боргузорӣ намуда (барои муштариёне, ки муштарии Оператор нестанд) ва барои дастрас намудани рӯйхати тамосҳо дар таҷҳизоти Муштариро, иҷозат диҳад.
        Нусхаи рақамҳои телефонӣ ва номҳо аз рӯйхати тамосҳои Муштарӣ (аммо, ғайр аз суроғаи имейл, қайдҳо ва дигар маълумотҳои шахсӣ аз рӯйхати тамосҳо) дар серверҳо захира шуда танҳо барои мақсадҳои зерин истифода мешавад:
        a) огоҳӣ намудан оиди фаъолияти тамосҳои Шумо дар барномаи «Чӣ Гап»;
        b) муайян намудан, ки кадоме аз тамосҳои Муштарӣ аллакай истифодабарандаи барномаи «Чӣ Гап» аст;
        c) дуруст нишон додани номи тамосҳо — дар он намуде, ки дар рӯйхати тамосҳо нишондода шудааст – ҳангоми зангҳои воридотӣ;
        d) ҳамоҳангсозии тамосҳо ҳангоми оғоз намудани барномаи «Чӣ Гап» дар iOS.
Нусхаи рӯйхати тамосҳо (номҳо ва рақамҳои телефонӣ) дар маркази иттилоотии барӯзшаванда захира мегардад. Дар маркази иттилоотии мазкур захираи иловагӣ ва таърихи онҳо насб намегардад. Ҳангоми нест кардани рӯйхати тамосҳо аз ҷониби Муштарӣ, маълумотҳо фавран ва абадан аз серверҳои Оператор пок карда мешавад.
Рақами телефонии Муштарӣ бо мақсади муайян намудани ҳувият ҳамчун номи корбурд дар барномаи «Чӣ Гап» истифода мешавад.
Оператор инчунин барои ҳар як иттилоот ва зангҳое, ки аз системаи Оператор мегузарад, хизматрасонии сабти муфассали зангҳо (CDR)-ро истифода мебарад.

2. Статуси Онлайн и ва статуси "Дидашуд"
        Дигар истифодабарандагон ҳоли (статуси) пайвастшавии Муштарӣ ва ҳоли дида шудани пайёми ба Муштарӣ фиристода шударо мебинанд. Муштарӣ метавонад имконияти “Дидашуд”-ро аз танзимоти барнома бекор намояд.

3. Паҳн ва ифшои маълумот  
        Оператор ягон маълумотро ба ҷониби сеюм, ғайр аз ҳолатҳои дар поён дарҷгардида, барои истифода, фурӯш ва ё паҳннамоӣ пешниҳод наменамояд. Оператор метавонад Маълумоти шахсиро дар ҳолатҳои зерин ифшо намояд:
        a) ҳангоми иҷро намудани талаботи қонунгузорӣ ва ё ҳалли додгоҳ нисбат ба Муштарӣ;
        b) ҳифзи ҳуқуқ ё моликият (аз он ҷумла иҷро намудани созишномаи мо);
        c) фароҳам овардани муҳофизати истифодабарандагони Хизматрасонии мо ё намояндагони ҷамъият дар ҳолатҳои фавқулода.
        Барои пешниҳод намудани маҳсулотҳои зарурии ҶСП «Индиго Тоҷикистон», мо метавонем гоҳе, агар чунин зарурат вуҷуд дошта бошад, Маълумоти шахсии шумо (ғайр аз рӯйхати тамосҳо ва амсоли онҳо) ва маълумотҳои интиқолшавандаро бо шарикони-таъминкунандагони боэътимоди хизматрасониҳо ва/ё агентҳо, масъалан: ширкатҳои молиявӣ (бонҳо) ва дигар таъминкунандагони молиявӣ ва хизматрасониҳои таҳлилӣ, кӯмаки мизоҷон ё хостинг, табодул намоем. ҶСП «Индиго Тоҷикистон» аз шахсони сеюми мазкур ҳамеша талаб менамояд, ки барои ҳифз намудани маълумоти шахсӣ ва маълумотҳои интиқолшаванда чораҳои зарурӣ ва техникӣ андешидашуда, инчунин, қонунгузориҳои дахлдор риоя гардад. ҶСП «Индиго Тоҷикистон» ҳеҷгоҳ, ғайр аз ҳолатҳое, ки қонун талаб менамояд, ба шахсони сеюм маълумот оиди рӯйхати тамосҳои шуморо пешниҳод наменамояд (дар поён бингаред).
Оператор дар ҳолати вуҷуд доштани хатар барои амнияти давлат, чораҳои ҳифзи ҳуқуқ ё дигар вазифаҳои муҳими иҷтимоӣ, метавонад маълумотро пешниҳод намояд.
        Оператор метавонад гоҳ-гоҳ аз Муштарӣ маълумот оиди таҷрибаи истифодабарӣ, ки Оператор онро барои беҳтар намудани сатҳи хизматрасони истифода мебарад, пурсад. Муштарӣ дар ҳеҷ ҳолат ӯҳдадор нест, ки чунин маълумотро пешниҳод намояд. Ҳама намуди маълумотҳо, ки Муштарӣ бо хоҳиши худ тариқи формаи тамос дар Торнамо ва ё дигар пурсишҳо, ки бо розигии Муштарӣ суръат мегирад, пешниҳод менамояд, барои омӯзиши фикру пешниҳодҳои Муштариён ва беҳбуд намудани нармафзор, маҳсулотҳо ва торнамои ҶСП «Индиго Тоҷикистон» истифода мешавад.
        Оператор метавонад ба Муштарӣ оиди хатогиҳо, мушкилот бо пешниҳод намудани хизматрасонӣ, пайём фиристад. Оператор инчунин ҳуқуқ дорад, бо истифода аз имейл ё СМС Шуморо оиди ҳар гуна даъвоҳои эҳтимолӣ, ки ба истифодаи барнома, торнамо ва ё маҳсулотҳо, аз он ҷумла, бидуни маҳдудият, даъвоҳо оиди вайрон гаштани ҳуқуқҳои шахсони сеюм, ки аз ҷониби Шумо суръат гирифтааст, хабардор созад.

4. Бехатарӣ
        Оператор барои ҳифзи Маълумотҳои шахсӣ аз истифодаи нодуруст, гум ва дастрасии беиҷозат  чораҳои оқилонаро меандешад
Бо вуҷуди он, ки Оператор ҳамаи чораҳои ҷисмонӣ, электронӣ ва тартиботиро барои ҳифзи Маълумоти шахсӣ пеша менамояд, Оператор наметавонад кафолат диҳад, ки Маълумоти шахсӣ аз дастрасии беиҷозат эъмин мебошад.

5. Ворид намудани тағийротҳо ба Сиёсат
        Баъзан Оператор метавонад Сиёсатро аз нав дида барояд. Оператор ҳуқуқ дорад мисли даигар қоидаҳову тартиботҳо, дар лаҳзаи дилхоҳ Сиёсати мазкурро барӯз гардонад ё ба Сиёсати мазкур бо огоҳии пешакӣ ё бидуни он тағийрот ворид намояд. Аммо, Оператор Маълумоти шахсии шуморо бидуни розигии пешакии шумо, ғайр аз усулҳое, ки куллан аз усулҳое, ки дар Сиёсати мазкур дарҷ гардидааст фарқ дорад, истифода намебарад. Оператор бо мақсади ба истифодабарандагон фароҳам овардани имконияти шинос шудан, ки Оператор кадом намудаи маълумотҳоро ҷамъоварӣ менамояд ва маълумотҳо чӣ гуна ва дар кадом ҳолатҳо истифода мешаванд, Сиёсати барӯзшударо дар Торнамо нашр менамояд. Муштарӣ ӯҳдадор аст бо мақсади огаҳ будан аз тағийротҳо, гоҳ-гоҳ Сиёсати мазкурро аз нав хонда бо шарти онҳо шинос ва розигии худро диҳад. Тӯлонӣ истифодабарии Торнамо мазмуни розӣ будани Муштарӣ бо тағийротҳо ва шартҳои Сиёсатро дорад. Дар ҳолати розӣ набудани Муштарӣ бо он шартҳо, Муштарӣ набояд аз Торнамо, Барномаи «Чӣ Гап» ё дигар Хизматрасониҳо истифода кунад.

6. Тағийрот ё ҳазф намудани маълумот
        Оператор бо сабабҳои техникӣ наметавонад муайян намояд, ки кай Муштарӣ барномаро ҳазф намуд. Аз ин сабаб, ҳангоми аз ҷониби Оператор мушоҳида нашудани фаъолият аз таҷҳизоти Муштарӣ дар мӯҳлати 90 рӯз, Оператор ҳисоб менамояд, ки Муштарӣ барномаро ҳазф намуд ва аз сервер рӯйхати тамосҳои Муштариро ҳазф менамояд. Аммо, бинобар бовар надоштани Оператор, ки Муштарӣ барномаро ҳазф намуд (зеро, масъалан, Муштарӣ шояд дар рухсати корӣ қарор дошта бошад), Оператор сарҳисоби Муштариро (рақами телефони пешниҳодгашта ва ID таҷҳизот) бекор наменамояд.

7. Маълумотҳо барои тамос
Муштариён ҳамаи саволҳое, ки ба Сиёсат рабт дорад, метавонанд ба суроғаи зерин фиристанд:
ҶСП «Индиго Тоҷикистон» 
Рӯдакӣ 34 (Tcell Plaza)
Факс +992 37 251 02 22  
Душанбе, Тоҷикстон

Барои чӣ Чӣ Гап?

Бо баромаи «Чӣ Гап» дар гушаи дилхоҳи дунё қарор дошта метавонед:

  • РОЙГОН ба дигар истифодабарондагони «Чӣ Гап» занг занед ё маём ирсол намоед.
  • МУФИД ба дилхоҳ рақамҳои Тоҷикистон занг занед.
  • ҚУЛАЙ аз барнома бо забони модарӣ истифода кунед.

«Чӣ Гап»-ро боргирӣ намо